Техническая поддержка

Абоненты получают ежедневную техническую поддержку, включая выходные и праздничные дни.

Техническая поддержка абонентов включает в себя:

мониторинг
технического состояния канала связи абонента в режиме реального времени;
консультации
по настройке сетевого оборудования, по настройке стандартных сервисов Интернет, по методам устранения сбоев работы сети;
ремонт
канала связи, включая возможную замену оборудования и переустановку программного обеспечения;
бесплатную модернизацию
(upgrade) телекоммуникационного оборудования с целью повышения пропускной способности канала связи абонента.